Agent virtuel : guide complet pour comprendre, choisir et déployer
Les entreprises françaises basculent massivement sur l’intelligence artificielle pour gérer leurs interactions clients et booster leur expérience utilisateur. Selon McKinsey, 80% des interactions B2C devraient être traitées par des agents virtuels d’ici 2027. Côté français, Achille AI applique cette approche aux tickets de support des marques DTC, en combinant IA et super agents humains. Ce … Lire plus
